商品到着日に届かない・・・

2017.09.27

豊橋工専高校模型部(もけ部)

　超音波で御社製品を差別化しませんか？超音波技術で「独占市場」を仕掛け中！常に変化を考える、あなたの販売推進担当　超音波と魚探のUS-DOLPHIN店長　KOUKI　ことエコーテック三浦宏樹です。

　明日は、全日本模型ホビーショーの設営日。今日は15時からヤマトボックスチャーター便２台に積み込みです。午前中、カタログは入荷したのに、もけ部カレンダーが入ってこない。14時頃、何の連絡も運送業者(※1)から無いので電話確認。

　「積み忘れたので、明日の午前中になります。」

　(ー_ー)!!　おいおい。

　印刷業者には、到着日も計算に入れ、印刷日数で費用が変わる料金を払っているし、積み忘れってどういう事。ミスなら、すぐに動けよ。と内心思いましたが、事務の人が原因ではないので、怒っても仕方がありません。(こないだ怒らないと決めたし）

　運送業者の豊橋営業所に、もけ部カレンダーがあるのを確認。往復で1時間はかからない距離。
ダッシュで行けば、ヤマトボックスチャーター便が来る前に戻れる。あとは行動するだけ。という事で、すぐに行動。持ちに行きました。

代引費用を払い、4箱受け取り会社に戻ると、まだヤマトボックスチャーター便は集荷に来ていません。良かった。間に合った。

ここで今後の為の教訓。
１．ネットショップ・霧化の出荷で日程がシビアなものは、この運送業者を使うのはやめよう。
２．印刷業者には日程がシビアな場合、この運送業者を使うのはやめ、他の運送業者を使おう。
３．この運送業者を使うのであれば、ゆとり納期を見ておく。
※他人は変えられないし、他社を変えることは出来ません。自分が同じような事が起こらないように、変えるしかないです。相手はイライラさせようとしているわけではないので、イライラするのは自分自身。一呼吸おいて、自分が達成したい事を最短で行うにはどうしたら良いかを考える方が健全です。

　まぁ、今回は間に合ったから良かったですが、前にも同じような事がありました。お客様が到着日に待っているのに荷物が来ないのはクレームにつながります。当社も出荷した荷物が、こうならないように、発送メールの書き方など、確認したいと思います。

サイズは、A4サイズ。2か月ごとのカレンダーになっています。
ブログをお読み頂いている方に、ページをいち早くご紹介します。下記リンクをクリックして頂くと、全ページを動画でご紹介！
もけ部カレンダー2018楽天市場店へリンク

(※1:企業名を書いていましたが、その運送会社の他営業所の対応はわからないので、具体的な企業名を運送業者に修正：2017/9/27)

■KOUKI講師予定
税理士法人BETTあかつか事務所様主催のＭＧ研修（静岡県浜松市）
2017年11月29日、30日

■展示会のご連絡
国際福祉機器展
2017年9月27日～9月29日
東京ビックサイト
デナリ様ブース(小間5-13-06)にて展示
展示機種：超音波霧化器ジアミストシリーズ

ほの国百貨店祭事
2017年9月28日～10月03日
ほの国百貨店(愛知県豊橋市）８階
展示機種：超音波霧化器JM-200、次亜塩素酸水、超音波カッター、もけ部グッズ

全日本模型ホビーショー
2017年9月29日～10月01日
東京ビックサイト
エコーテック(自社)ブース
展示機種：超音波カッター、超音波霧化器ジアミストシリーズ、次亜塩素酸水、もけ部グッズ、超音波洗浄機
※展示説明員として私も参加予定です。

三遠ネオフェニックスホーム戦
2017年10月14日(土)～10月15日(日)
豊橋総合体育館
エコーテック(自社)ブース
展示機種：超音波カッター、超音波霧化器ジアミストシリーズ、次亜塩素酸水、もけ部グッズ
※展示説明員として私も参加予定です。

ビューティワールドジャパンウェスト
2017年10月16日(月)～10月18日(水)
インテックス大阪
ビューティサポー様ブース　ブース番号：N-113
展示機種：超音波霧化器ジアミストシリーズ
※展示説明員として私も参加予定です。

びわ湖環境ビジネスメッセ2017
2017年10月18日(水)～10月20日(金)
長浜バイオ大学ドーム　ブース番号D-01
展示機種：超音波霧化器ジアミスト　JM-200

諏訪県工業メッセ
2017年10月19日(木)～10月21日(土)
諏訪湖畔　諏訪湖イベントホール
有限会社　ハッケン　ブース番号A-15
展示機種：超音波カッター他超音波応用機器

投稿者プロフィール

三浦宏樹: エコーテックの新市場開拓担当。
ネットショップ運営でお客様と直に向き合いながら、超音波カッター・超音波霧化器の全国市場をつくっています。
熱く楽しく情報発信していきます！

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