中と外が違う会社、身が引き締まる大晦日

2019.12.31

マーケッターKOUKI

今日で、2019年が終わりです。
皆さん、どんな1年だったでしょうか？
私の出来事としては、妻が久しぶりに働きに出かけましたが、6日目にやめました。

最初は、耐えて行こうかと思ったようですが、会社の中の雰囲気が悪すぎるということで、そこにずっといたら自分がどんどん嫌な人間になってしまうと思ったら、足が動かないとのこと。
毎日深夜まで、会社で行った内容を聞いていましたが、そこから学ぶ事がありました。
皆さんの会社内でこういうことが無いですか？と確認にご利用下さい。

その会社(スーパー)は長年利用して、スタッフの雰囲気も良いかなと思って短期バイトで申し込みました。
今は、二度と買い物にもいかないとい言っていますので、週1万円、おせち料理もそこで頼みますが、年間60万円近くの売上＋嫁から派生する人脈に伝われば、その売上も失った事になります。
人材不足が言われる昨今、近所で採用した人をいかに長く働いてもらえるようにするかを考えた会社の仕組みが無いということは、トップの責任と言えます。

会社をデカくすると見えない。
デカくすればデカくするほど、足元が見えず創業者精神が失われていく。
ヒヤリングしていてとても勉強になりましたので、2019年最後のブログとして紹介しておきます。

■こんな会社になっていませんか？

・スタッフ同志の最低限の挨拶が無い
　「おはようございます」の最低限の挨拶すら初日のバイト社員に対して無い。
　　→おはようございますと言って無視する社員がいませんか？
　「荷物がすれ違う時も笑顔なし」
　　→軽く会釈してニコッとするだけでも社員同士気分が良くなりませんか？

・昼食する場所の雰囲気が悪い
　人の悪口ばかり言う社員「やめればいいのにささっと、うぜーら」
　机に携帯を大きな音でバンバン置く社員
　　→休憩する場所の雰囲気が悪いと不安になるし、午後からやる気がうせますよね。

・最初に1日の流れの説明が無い
　トイレの場所も伝えない
　食堂の場所も伝えない
　タイムカードのやり方も伝えない
　→着替えてからタイムカード。
　お茶を自分で持ってきてくださいも言わない
　タイムカード　5分時間が時計より早い

・朝礼で今日の目標は○○○○万円というコメント
　→金額は社員だけの朝礼で言えばいいのでは？
　　パートは、やりようが無いし関係無い。
　「本日もお客様に笑顔で親切な対応をお願いします」など顧客に対しての再確認をさせる方が良いのでは？
　顧客は場の雰囲気が良ければ来店率が上がる。
　お金は後からついてくるもの。
　パートがバックヤードで嫌な事があれば、表でニコニコ出来るわけが無い。
　全員がバックヤードがマイナス言葉を使わず、プラス言葉を使えばいいのに。

・雰囲気が悪い、１つ１つの言葉遣い・口調が悪い
　「(例)だからここに置けっていっとるだらー」
　言葉を知らない(客商売を行っている会社とは思えない)

・なんにつけても説明不足、人によって説明が違う。
　→マニュアル無し
　　「その辺にいる人に適当に聞いてください。」
　→(例)どん兵衛の積み方、ある社員からは段ボールを抜いてくださいと指導されたが、他のスタッフは、品物-品物-ダンボール-品物-品物-ダンボールになっている。

・誰がどの担当なのか、誰から指示を受ければいいのかわからない
　→指導ががり不在、社服、名札で誰が正社員かパートかわからない。

・掲示板がぐちゃぐちゃ
　→終わった日の指示メモが数日分そのまま。
　　小さい事が出来ないということは、回っていない証拠。
　　出来ないならやらない方法を改善してみては？
　　
・求人で書いてある事が違う
　→都合に合わせてと書いてあるが、都合には合わせられないという説明。

やめる連絡をしたら、「マニュアルもあるんですけど、年末年始、盆の時は忙しいから社員教育が出来ない」という回答。
言い訳にしか聞こえない。

まだまだ細かいものもありますが、この店舗が改善されていかなければ、数年後には無くなっているのか？というのは見ていきたいと思います。

年末に初動教育・会社の雰囲気はとても重要だと再認識し、来年はそういった事も気にして社内チェックしたいと思います。

■トピックス
・毎週火曜日19時～　FM豊橋に出演してます！
・もけ部活動記録集（1,200円）販売して頂ける模型店・書店募集中
　販売店舗：精文館書店本店　豊川堂カルミア店
・もけ部とのコラボレーション企業先を募集中です。
　コラボ先募集を記載したブログ

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　超音波技術で「独占市場」を仕掛け中！常に変化を考える、あなたの販売推進担当　超音波と魚探のUS-DOLPHIN店長　KOUKI　ことエコーテック三浦宏樹が、情報提供させて頂きました。

　当社は、愛知県豊橋市にある1956年創業の超音波技術を用いた機器を製造するメーカー　本多電子(株)内にある企業です。新規市場創造を行なう企業として1999年10月に設立されました。何か問題や改善を検討中の方で、「超音波でこんな事出来ない？」と思いついたら、気軽にご相談下さい。
　超音波を用いた製品に関しては、直営の超音波と魚探のUS-DOLPHIN楽天市場店で販売をしておりますので、ご利用下さい。

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豊橋のものづくりをPRしようと取り組んでいる４コマ漫画。
豊橋のPRになれば、イラストは、ロイヤリティ無で利用して頂いています。ぜひ、多くの企業の方と豊橋工専高校模型部(もけ部)のグッズ製作が出来たらいいなぁと思っています。

エコーテック今後のイベント情報

★84.3MHzエフエム豊橋出演情報
　エコーテック全面協力！辻幸平と三浦宏樹氏がお届けするシャウト＆クリエイトな新番組「土☆牛☆超 supported by エコーテック」は毎週火曜19:00～20:00　豊橋駅前サテライトスタジオ「ココラスタジオ」より2019年8月～発進！！！

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□KOUKIがインストラクターで経営研修
2020年2月13日(木)、14日(金)　2日研修(5年分の経営体験をします)
浜松にて環境の変化に対応する意思決定を鍛える研修を行います！
費用：2日間で25,000円＋税(懇親会費用別)
場所：住所：静岡県浜松市南区三島町1605-1
(主催：税理士法人BETTあかつか事務所）
お問い合わせ：053-424-6001

■イベント情報

2020年1月10日(金)～1月12日(日)
東京オートサロン
幕張メッセ
ごんた屋様ブース
展示機種：超音波カッター　R31-GONTA

2020年1月15日(水)～1月17日(金)
インターネプコンジャパン
東京ビックサイト
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展示機種：超音波探傷映像装置、超音波霧化器、超音波カッター

2020年1月22日(水)-23日(木)
焼肉ビジネスフェア2020(ミートフードEXPO)
池袋サンシャインシティ文化会館
ビューティサポー様、デナリ様ブース
展示機種：超音波霧化器

2020年1月25日(土)-26(日)
三遠ネオフェニックスホーム戦ブース出展
豊橋総合体育館
エコーテックブース
展示機種：超音波霧化器、豊橋工専高校模型部グッズ、消臭除菌ボトル

2020年1月29日(水)～2月2日(日)
シュピルバーレンメッセ
場所：ドイツニュルンベルク
エコーテックブース
展示機種：超音波カッター

□当社でもキリカスタンプ販売中です
https://store.line.me/stickershop/product/1137420/ja?from=sticker

※「豊橋工専高校模型部」及び「もけ部」は、当社の登録商標です。

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投稿者プロフィール

三浦宏樹: エコーテックの新市場開拓担当。
ネットショップ運営でお客様と直に向き合いながら、超音波カッター・超音波霧化器の全国市場をつくっています。
熱く楽しく情報発信していきます！

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