運送会社　２社の対応で感じた事。

今日は、次亜塩素酸除菌水(無ラベル)　20箱を1日がかりで製造していたので、体のあちこちが痛いエコーテックKOUKIです。
色々超音波霧化器の相談も多いので、1日10箱が限界だと感じます。

さて今日はそんな20箱の出荷で感じたことをブログに書きたいと思います。

持っていけるかは確認できなければ対応できません

次亜塩素酸除菌水(無ラベル)　20箱　1個22kg前後ありますので、総数440kgの出荷です。
最初に問い合わせした運送会会社の担当は、「持っていけるか確認できなければ対応できません。今日は動けないので、明日確認して判断させてもらいます。」と電話の向こうで回答しました。
さて、あなたならどうしますか？

今回、「20Lを20箱、同じ場所(大企業)に送付したい」とお客様から注文を頂きました。
アルコールの入手が厳しい為、次亜塩素酸主成分の除菌消臭剤が注目されています。
納品先は、誰もが知っている大企業。
20箱は最初の導入程度で継続していくのだろうなぁと感じます。
当社は、本多電子の超音波応用機器を直販する部門として1999年に法人化された、本多電子社内にあるネットショップが中心の会社ですので、ほとんどヤマト便しか利用していません。

運送会社は、1個ずつの梱包で請求がくる会社と、グロス(全部の塊）で請求がくる会社があります。
今まで大量に出す事をあまり気にしなかったので、今回のように重いものが複数個送る事が頻繁にあると、送料は無視できません。
元々、私も本多電子の産業機器事業部(超音波洗浄器などを中心に販売)の業務販売推進部門にいましたので、当時複数の運送会社を利用して送料を少しでも減らす努力をしていましたが、今の会社では口座を増やすと面倒な事もあり、運送会社を増やそうとしていませんでした。

ただ現在の事情がわかりませんので、

「20Lを20箱、同じ場所(大企業)に送付したい」

と出荷担当に相談をしてみました。
そこで最初に紹介されたのが、

「持っていけるか確認できなければ対応できません。今日は動けないので、明日確認して判断させてもらいます。」

と回答したＡ社でした。
こちらの条件は
・本多電子の料金体系で行って欲しい
・口座をあけたい
・出荷は明日

Ａ社担当
・本多電子の料金体系では出来ない
・荷物も確認させてもらえないと持っていけるかわからない
・口座もまだ開けられるかわからないから、本多電子の伝票で出荷して欲しい
・今日は動けないので、明日確認に行く。
明日の出荷なのに、明日確認して持っていけるかどうかわからないという回答。
無理ですよね。

仕方が無いので、出荷担当者に状況を説明し、今度は、A社よりは小さいB社の担当を紹介頂きました。

[CM] 残り5日で販売終了！

三遠ネオフェニックスで試合を大いに盛り上げてくれた、スーパー高校生　河村選手の特別指定選手契約が終了となりました。
https://www.neophoenix.jp/news/detail/id=16219
そんな河村選手のグッズですが、公式グッズ販売も3月末までとなります。
アルコール製剤が入手しにくい状況ですので、次亜塩素酸主成分の除菌水が売れています。
会社に1本ぜひお買い求め下さい。
https://item.rakuten.co.jp/us-dolphin/phenix_white/

なんと送料53%コストダウンに成功！

B社は当社に常に出入りしているわけではないので、前日に集荷の依頼をかける必要があります。
同様にこちらの条件は
・本多電子の料金体系で行って欲しい
・口座をあけたい
・出荷は明日
Ｂ社担当
・本多電子の料金体系で問題無し
・口座はあけられるが、明日対応は無理なので、見積もりを出すので現金支払いして欲しい
・できれば、明日午前中の集荷だとありがたい

B社であれば、明日出荷しお客様に月内に届けられます。

内容物、出荷先などを記載して、見積もり依頼をかけたところ、ヤマト便で出荷するよりも53%も経費(送料)を減らす事が出来ました。
これは、非常に大きい数字です。
半額以下というインパクトはかなり大きく、超音波霧化器JM-200をロットで送るのもヤマト便よりもB社で送った方が安くなる量がどこかにあるはずです。

A社は大きい会社なので、当社のように小さい会社はあまり口座をあけたくないのかも知れません。
それぞれの事情がありますので仕方がありませんが、小さい会社であっても条件があう運送会社はありますので、同業者などに聞いてみて探してみると対応が良く、コストダウンが出来るかと思います。
TV　CMを行ったり、多くの人や車両を確保している運送会社は、それなりに経費が多くかかりますので、小口は相手にしない可能性もあります。

最初のＡ社担当者には、「他で送るので、明日こなくていい」と電話を伝えお断りしました。

運送会社の立場であったら、あなたならどんな対応をしますか？
小口出荷の立場であったら、あなたならどんな対応をしますか？

肺炎コロナウイルスの影響がありますので、物流も色々な所を持っていないといつ止まるかわかりません。
仕事が減っているのであれば、普段出来ない取引先の確認や、リスク分散を検討する時間に使ってみてはどうでしょうか？

■超音波霧化器とは

投稿者プロフィール

三浦宏樹

エコーテックの新市場開拓担当。
ネットショップ運営でお客様と直に向き合いながら、超音波カッター・超音波霧化器の全国市場をつくっています。
熱く楽しく情報発信していきます！

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