◎修理サポート
超音波カッターの修理・保守に関して

本ページは、超音波カッターZOシリーズの修理サポートページです。

無償修理に関して

保証期間内の修理は原則として無料で行います。
詳細は、各取扱説明書にある保証規定を参照ください。
ただし、天災（落雷、地震、火災等）、お客様の取り扱い上のミス（分解・メンテナンス不足・固定金具の汚れ・落下・衝撃、砂・泥かぶり、冠水・浸水など）で生じた故障の場合は、保証期間内であっても有償修理となります。
※本体・保証書に製造番号が無いものは盗難防止の為、保証対象外となります。
※保証書に販売店の記載が無い場合の保証期間は、当社出荷日から1年となります。
※日本国内で使う事を目的としていますので、海外で利用し故障した場合は1年以内でも有償となります。

有償修理に関して

＜＜＜修理の流れ＞＞＞

①エコーテックにて修理受付をいたします。

②故障内容、修理見積りをお客様にご連絡いたします。

③ご承諾いただければ、修理をすすめます。

④ご返却して、完了となります。

できるだけ早めにご返却できるよう努めています。

※お支払い方法については、どちらかをご選択いただきます。

●ご返却時にヤマト代引きでお支払い（代引き手数料がかかります。）

●前払い銀行振込をしていただき、ご入金が確認出来次第、ご返却。

　（振込手数料はご負担ください。）

また概算の修理金額(目安)については、お電話でのお問いあわせでは

お答えすることができません。機械を確認後のご回答となります。

ただし、修理受付をいたしますと、

修理するしないに関わらず、機械を分解して検査を行いますので

技術料として受入点検費(税込6,050円)がかかります。

(内訳：受入点検費4,620円＋返送費1,100円＋代引手数料330円（税込) )

※受入点検費には、動作確認、製品分解、清掃、基板確認、再組立、検査、ランニング費用

　が含まれます。

なお、当社への送料はお客様にてご負担願います。

修理参考事例(税10％で計算/目安ですので修理内容で変わります)

■修理事例その１

動作しないという事で点検したところ、正常動作した場合：修理合計金額（税込6,050円)
・受入点検費(技術料)　（税込4,620円)
・荷造運賃(送料)　　　（税込1,100円)
・代引手数料 　　　　  （税込330円)

★ZO-41・ZO-41IIを修理依頼する前にはこちらをご覧ください。

■修理事例その2

ZO-40R刃固定ビスのナメによるビス外し修理の場合：修理合計金額（税込9,130円)
・刃固定金具ZH04S(部品代)　(税込1,540円)
・工賃(技術料)　　　　　　 （税込1,540円)
・受入点検費(技術料)　　　　(税込4,620円)
・荷造運賃(送料)　　　　　　(税込1,100円)
・代引手数料　　　　　　　   (税込330円)
※ビスナメ修理は、刃固定ビスの損傷で大きく価格が変わります。

　刃固定ビスの損傷が激しい場合、電動ドリルなどを使った作業になりますが、

　それでも外れない場合は、ハンドピースユニット全交換となります。

　ご自身であまり無理をなさらずに、お早めに修理依頼してください。

■修理事例その3

ZO-41振動子電流異常によるハンドピースユニット交換の場合：修理合計金額（税込34,517円)　
・ハンドピースユニット　（税込26,817円)
・工数(技術料)　　　　　（税込3,080円)
・受入点検費(技術料)　　（税込4,620円)
・荷造運賃(送料)　税別2万円以上当社負担
・代引手数料 　　　　　  （税込660円)

■修理事例その4

ZO-30プラ基板交換修理の場合：修理合計金額（税込21,589円)
・刃固定金具ZH04S(部品代)　(税込1,540円)
・基板(機種により変わる)　　(税込10,809円)※ZO-30プラの時
・工賃(技術料)　　　　　　 （税込3,080円)
・受入点検費(技術料)　　　　(税込4,620円)
・荷造運賃(送料)　　　　　　(税込1,100円)
・代引手数料　　　　　　　   (税込440円)

■修理事例その5
トランス断線の症状はこちら(動画付き) 

□備考
・様々な改造をされている場合は、当社出荷時状態に戻ります。
・販売店様経由にて修理をご依頼された場合は、修理料金はご依頼された販売店に直接お問合せください。　　　　　
・修理料金の改定が行われた場合、本料金は予告なく変更する場合がございます。
・製品検査の結果により、修理金額が異なる場合がございます。
・上記事例は、目安です。

機械の送り先

〒441-3131
愛知県豊橋市大岩町小山塚２０
エコーテック株式会社
修理受付宛て
電話0532-65-5158
●刃を通常の締め方で締めた状態でお送り下さい。(締め付けトルクを確認します)
●症状を記載した紙、見積の送付先(FAX、メール)
●ご連絡先
上記を記載の上、元払い(お客様ご負担)にて発送下さい。

超音波カッター生産終了機種

長年ご利用頂いているお客様には、大変申し訳ありませんが、電子部品の生産終了は以前よりも早くなり、製品の保守を維持するのは非常に難しい時代となっております。
当社では、機種ごとに、保守対応期間を設定しております。
保守対応期間は、生産終了宣言後7(6)年又は、最終生産日から7(6)年のいずれかになります。
期間中は、補修用性能部品(補修用性能部品は、その製品の機能を維持する為に必要な部品で、代替パーツで性能を維持する場合もあります。)を使い、製品が使えるように修理致します。

尚、保守対応期間終了後は、有償・無償に関わらず、保守部品の供給、修理等の保守サポートが出来なくなります。
あらかじめご了承下さい。
修理に関するお問合せは、販売元　エコーテック株式会社　0532-65-5158にお問合せ下さい

超音波カッターZOシリーズ　終了宣言機種：保守対応期間

※PB対応品
・ZO-334Plas　保守対応期間2022年9月30日まで

※旧シリーズ

・USW-334、USW-334ek、USW-335Ti　保守対応期間2027年2月まで

■保守期間終了機種(修理対応が終了しています)

■ZOシリーズ

・ZO-40W　2014年8月23日終了宣言　保守2021年8月22日まで

■当社が関わったPB対応品
・USW-334/DO　2014/5/19最終販売　保守2021/5/18まで
・USW-334Plas(プラスコム様向け)　2014/3/24最終販売　保守2021/3/23まで